Yêu cầu của nghề lễ tân là gì? Thu nhập của lễ tân là bao nhiêu?

Yêu cầu của nghề lễ tân là gì

Công việc của nghề lễ tân không đòi hỏi quá nhiều kiến thức chuyên môn, song họ cũng cần đáp ứng được các yếu tố cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Vậy lễ tân là gì? Yêu cầu vị trí công việc này như thế nào? Cụ thể:

• Kỹ năng giao tiếp: Giải quyết khéo léo các vấn đề hoặc phàn nàn của khách hàng, giúp họ cảm thấy dễ chịu và thoải mái khi trò chuyện.
• Ngoại hình sáng và thái độ chuyên nghiệp khi xử lý các tình huống sẽ tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
• Kỹ năng ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo tiếng nước ngoài như tiếng Anh, tiếng Trung, Tây Ban Nha,… có thể là yêu cầu bắt buộc trong môi trường cần tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài.
• Tinh thần tự học hỏi: Đặc thù của công việc lễ tân cần họ phải thường xuyên trau dồi kỹ năng và kiến thức liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin của công ty.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong mỗi thời điểm, lễ tân có thể sẽ phải giải quyết nhiều vấn đề song song với nhau. Họ sẽ phải tiếp nhận nhiều khách hàng cùng lúc và đảm bảo xử lý kịp thời để làm hài lòng họ. Nếu có vấn đề nào phát sinh, lễ tân cần nhanh nhạy, khéo léo và sắp xếp công việc thật ổn thỏa và phù hợp.

Nhân viên lễ tân thu nhập bao nhiêu?

Mức thu nhập của nghề lễ tân cũng như các công việc khác, phụ thuộc vào những yếu tố như: khối lượng công việc, quy mô và lĩnh vực hoạt động của từng doanh nghiệp, v.v.

Xét trên yếu tố kinh nghiệm làm việc thì có thể phân chia các mốc thu nhập của nhân viên lễ tân như sau:

• Dưới một năm kinh nghiệm: 6 – 10 triệu đồng/tháng
• Kinh nghiệm 2 – 3 năm: 12 – 18 triệu đồng/ tháng
• Trên 5 năm: 20 – 25 triệu đồng/tháng

Mặt khác, nếu bạn có kỹ năng chuyên môn tốt và khả năng ngoại ngữ, hoặc bạn có thể đem lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, thì các nhà tuyển dụng sẵn sàng chi trả lương cao hơn rất nhiều so với mức trung bình chung của thị trường lao động.